Tuesday, 20 May 2008

Manuel de l'opérateur


Bon, que je vous dise ce sur quoi je bosse tout ce temps là... Et bien voilà, vous avez qu'à regarder plus haut, c'est "mon œuvre", le manuel de l'opérateur.
Dans le jargon de bE, un opérateur est une personne d'une communauté où l'on a installé un système, qui doit faire les opérations de maintenance "basiques" sur place et s'occuper de recharger les batteries individuelles quand il y en a. Il y a 3 ou 4 opérateurs par communauté.
Les former est essentiel car ces systèmes sont tous nouveaux pour eux et pour le reste de la communauté. De plus ces systèmes, même si robustes, nécessitent de l'entretien. Un manque d'entretien d'une pièce et c'est la durée de vie de tout le système qui est mise à mal et cela peut même être un danger pour toute la communauté (imaginez une tour toute rongée par la rouille qui tomberait au beau milieu de la communauté!).
La plupart de ces opérateurs ont un niveau d'éducation assez bas, certain ne sachant même pas lire ou écrire. Il faut donc adapter la formation et se mettre à leur niveau. De ce coté là, écrire le manuel de l'opérateur fut un vrai challenge.
Là, une première version est terminée et a déjà été distribuée aux opérateurs. J'ai essayé d'y mettre le plus possible de photos et de dessins explicatifs. Les principales opérations sont décrites dans un style de roman-photo...
Comme dit plus haut, c'est une première version, le manuel va bien sûr changer et s'améliorer mais pour l'instant c'est déjà un grand pas que de l'avoir écrit! Maintenant, j'espère que les opérateurs vont l'utiliser, ne serait-ce que pour se rafraichir la mémoire aux cours d'une opération de maintenance, ça, ce sera notre plus grand succès!

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